شرکت ارتباطات زیرساخت کشور ادعای مبین نت مبنی بر اختلال در شبکه ارتباطات زیرساخت را رد کرد.
دفتر روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت ارتباطات زیرساخت اعلام کرد: «طی روزهای اخیر هیچ‌گونه اعلام خرابی و قطعی از سوی شرکت مبین نت به مراکز نگهداری و مدیریت شبکه شرکت ارتباطات زیرساخت درباره قطع اینترنت شهرهای کیش، چابهار، تبریز، شهرکرد، بندر عباس و ایلام اعلام نشده است؛ چراکه اصلا مبین نت اینترنت خود را در شهرهای یاد شده از شرکت ارتباطات زیرساخت دریافت نمی‌کند.طبیعی است که شرکت مبین نت به دلیل نوپا بودن غالبا در طراحی و مهندسی شبکه خود دچار اشکالات اولیه باشد که شرکت ارتباطات زیرساخت آمادگی خود را در راستای بهبود طراحی شبکه شرکت مبین نت با عرضه خدمات فنی و مهندسی و سرویس‌های مختلف و به روز خود اعلام کرده است.»
