گروه راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات انجمن انفورماتیک ایران کارگاه آموزشی چگونگی تدوین قراردادهای سطح خدمت (SLA) برگزار می‌کند.
گروه راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات انجمن انفورماتیک ایران کارگاه آموزشی چگونگی تدوین قراردادهای سطح خدمت (SLA) را روز پنج‌شنبه 20 مهرماه از ساعت 10 تا 12 در محل سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور توسط مدرس این دوره هژیر کرباسی برگزار می‌کند.
شرکت‌کنندگان در این کارگاه پاسخ سوالات زیر را خواهند یافت:
- مزیت‌های عقد قرارداد سطح خدمت (برای مشتریان و ارایه‌کنندگان خدمات)
- چگونگی طراحی و تدوین قرارداد سطح خدمت
- الزامات قراردادهای سطح خدمت
- چگونه ارتباط توافقنامه‌های سطح خدمت (SLA) را با توافقنامه‌های عملیاتی (OLA) و قراردادهای زیرساختی (UC) برقرار نماییم؟
- بندها و شاخص‌های کمی یک قرارداد سطح خدمت
اطلاعات تکمیلی در فایل پیوست قایل دسترسی است.
